Produktgarantie
Diese Garantierichtlinie gilt für berechtigte Maschinenprodukte von HTVRONT, die über offizielle HTVRONT-Vertriebskanäle erworben wurden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen und bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für künftige Garantieansprüche auf.
Allgemeine Garantiebedingungen
Diese Garantierichtlinie gilt für Produkte, die über offizielle HTVRONT-Vertriebskanäle erworben wurden, einschließlich der offiziellen Website und autorisierter Händler. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für künftige Garantieansprüche auf.
Garantieumfang
Diese Garantie gilt ausschließlich für Maschinenprodukte der Marke HTVRONT, beispielsweise Transferpressen.
Garantiezeitraum
| Produkttyp | Garantiezeitraum | Bedingungen |
|---|---|---|
| Maschinen | Ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum | Gilt für berechtigte Maschinenprodukte von HTVRONT. |
| DTF-Druckkopf und Hauptplatine | Sechs Monate ab dem Kaufdatum | Innerhalb des Garantiezeitraums besteht Anspruch auf einen einmaligen Austausch. |
| Sonstiges Zubehör | Drei Monate | Gilt für anderes als das oben aufgeführte Zubehör, beispielsweise Transferpressenmatten und Teflonfolien. |
| Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien | Nicht abgedeckt | Bestimmte Verschleißteile oder Verbrauchsmaterialien, beispielsweise Teflonfolien, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Es wird empfohlen, diese möglichst bald nach dem Kauf zu verwenden. |
Standardmäßige Garantieleistungen
Wenn ein Produkt während des Garantiezeitraums aufgrund eines Herstellungsfehlers, einer Funktionsstörung oder fehlender Teile nicht ordnungsgemäß funktioniert, erbringt HTVRONT die folgenden Leistungen:
- Reparatur oder Austausch gegen ein neues, originales oder funktional gleichwertiges Modell.
- HTVRONT übernimmt die Versandkosten für Hin- und Rücksendung im Rahmen der Garantieleistung.
Ablauf eines Garantieanspruchs
- Anspruch einreichen: Reichen Sie Ihren Garantieanspruch über einen offiziellen Kundenservicekanal ein. Eine gültige Bestellnummer sowie deutliche Fotos oder ein Video, die das Problem zeigen, sind erforderlich.
- Prüfung: HTVRONT prüft den Anspruch. Wenn bestätigt wird, dass der Anspruch die Garantiebedingungen erfüllt, werden die weiteren Garantieleistungen organisiert.
- Rücksendung: Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichwertiger Schutzwirkung an die angegebene Adresse zurück.
15-tägige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der bestätigten Zustellung ohne Angabe von Gründen gegen Erstattung zurückgegeben werden.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Garantieausschlüsse
Die folgenden Fälle sind nicht von der Garantie abgedeckt:
- Produkte, die nicht über offizielle HTVRONT-Vertriebskanäle oder autorisierte Händler erworben wurden.
- Schäden durch nicht autorisierte Demontage, eigenständige Reparatur, Veränderung oder unsachgemäße Verwendung.
- Fehlfunktionen aufgrund der Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Fahrlässigkeit, Unfällen wie Stürzen oder Flüssigkeitsschäden, höherer Gewalt oder normalem Verschleiß.
- Verbrauchsmaterialien und Zubehör, beispielsweise Transferpressenmatten und Teflonfolien.
Änderung und Auslegung der Richtlinie
HTVRONT behält sich das Recht vor, diese Garantierichtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern. HTVRONT behält das abschließende Recht zur Auslegung dieser Richtlinie.